Retourbeleid

Laatste wijziging: 19 juli 2026

1. Herroepingsrecht (14 kalenderdagen)

U heeft het recht uw bestelling zonder opgaaf van reden te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product, conform EU-richtlijn 2011/83/EU (Consumentenrechtenrichtlijn). Dit recht geldt voor alle EU-consumenten.

2. Hoe retourneert u?

1. Neem binnen 14 kalenderdagen na ontvangst contact op via info@flusheliminate.shop met vermelding van uw naam, telefoonnummer en bestelnummer.
2. Wij sturen u retourinstructies en een retouradres.
3. Stuur het product ongeopend en in de originele verpakking terug.
4. Bewaar het bewijs van verzending.

3. Terugbetaling

Omdat de bestelling via betaling bij ontvangst verloopt, wordt de terugbetaling na ontvangst en inspectie van het retour verwerkt via een door ons overeengekomen methode (bankoverschrijving of andere geschikte betaalmethode). Wij verwerken de terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.

4. Kosten van retourzending

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

5. Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om gezondheids- of hygiëneredenen niet retourneerbaar zijn (conform art. 16 sub e van richtlijn 2011/83/EU). Ongeopende producten kunnen altijd worden geretourneerd.

6. Contact

Voor vragen over uw retour: info@flusheliminate.shop of +31 20 623 84 71.